In “Social media” l'hotel inserisce gli indirizzi dei suoi profili sui social network, ad esempio su Instagram o Facebook. L'area ospiti mostra queste voci come icone sotto “Seguici su”, e un clic su un'icona apre il profilo in una nuova scheda. La voce di menu si trova in Impostazioni › Configurazione hotel › Social media.
Esempio: mostrare il profilo Instagram nell'area ospiti
Un hotel vuole che gli ospiti trovino il suo profilo Instagram nella pagina dell'offerta e nella pagina dopo il soggiorno.
Aprire Social media. Aprire Impostazioni › Configurazione hotel › Social media. In “Social network” si trovano le voci dell'hotel; se non ce n'è ancora nessuna, compare “Non esistono ancora voci social media.”
Aggiungere il network. In “Aggiungi social network” selezionare il pulsante “Instagram”. In “Social network” compare una nuova voce per Instagram, in cui “Visualizza su pagine comuni” è già selezionato.
Inserire l'indirizzo. Inserire nel campo della voce l'indirizzo del profilo Instagram. Deve iniziare con http:// o https://.
Salvare. Selezionare “Salva”. Solo ora la voce è salvata.
Assegnare ai modelli post-stay. Sulla voce salvata selezionare “Assegna a tutti i modelli”. La voce viene così collegata subito, senza salvare di nuovo, a ogni modello post-stay non archiviato, cioè ai modelli per la pagina dopo il soggiorno.
Risultato. Le pagine comuni dell'area ospiti, ad esempio la pagina dell'offerta, il pre-stay, la prenotazione e la conferma di prenotazione, mostrano sotto “Seguici su” l'icona di Instagram. La pagina dopo il soggiorno la mostra nella sezione delle recensioni. Non tutti i design dell'area ospiti mostrano le voci.
Le pagine nel dettaglio
Social media
In questa unica pagina si creano, modificano e cancellano tutte le voci. “Salva” salva le modifiche alle voci tutte insieme. Finché ci sono modifiche non salvate, compare “Annulla”: rimuove le voci appena aggiunte e non ancora salvate, e le voci esistenti riprendono i loro ultimi valori salvati, anche l'assegnazione alla struttura/hotel.
“Aggiungi social network”. Per ogni network c'è un pulsante: “Facebook”, “X”, “Google Plus”, “Pinterest”, “YouTube”, “Instagram”, “Flickr”, “Spotify”, “LinkedIn” e “TikTok”. Un clic aggiunge in “Social network” una nuova voce di questo network, con “Visualizza su pagine comuni” selezionato. Non sono disponibili altri network.
“Social network”. Ogni voce mostra il network con la sua icona, che non si può modificare, e un campo per l'indirizzo. L'indirizzo deve iniziare con http:// o https://. Con il drag-and-drop si può cambiare l'ordine delle voci.
“Visualizza su pagine comuni” stabilisce se la voce compare nelle pagine comuni dell'area ospiti, ad esempio nella pagina dell'offerta, nel pre-stay, nella prenotazione e nella conferma di prenotazione. Anche la pagina per il consenso all'email marketing mostra sotto “Restiamo comunque in contatto?” tutte le voci con questa selezione.
“Assegna a tutti i modelli” collega la voce subito, senza “Salva”, a ogni modello post-stay non archiviato che non l'ha ancora. La pagina dopo il soggiorno mostra nella sezione delle recensioni le voci collegate al suo modello post-stay.
L'icona del cestino cancella la voce. Compare solo sulle voci salvate che non sono collegate ad alcun modello post-stay. La voce scompare subito dall'elenco, ma viene cancellata solo con “Salva”. Una voce collegata non mostra né l'icona né “Assegna a tutti i modelli”.
Più hotel o strutture. Con il modulo di licenza Multi-Property ogni voce riceve una selezione: una struttura/hotel o “Disponibile per tutti gli hotel”. Ogni network può comparire una volta per struttura/hotel e una volta per tutti gli hotel. Quando tutti questi posti sono occupati, il suo pulsante in “Aggiungi social network” scompare. Le pagine comuni dell'area ospiti mostrano le voci per tutti gli hotel e le voci della struttura/hotel di cui tratta la pagina. Se lo stesso network ha voci anche per altre strutture/hotel, “Assegna a tutti i modelli” collega la voce solo ai modelli post-stay della sua struttura/hotel.
Nelle email le voci non compaiono.
Prerequisiti
‘Social media’ non richiede un modulo di licenza proprio. Con Multi-Property si aggiunge la selezione di una struttura/hotel per ogni voce.
L'accesso a ‘Social media’ viene abilitato per determinati utenti tramite il loro ruolo. I ruoli sono gestiti dal supporto ReGuest.
Domande frequenti
Perché un link non compare nella pagina dell'offerta? “Visualizza su pagine comuni” non è selezionato per la voce, oppure la voce appartiene a un'altra struttura/hotel. Selezionare la casella o cambiare la struttura/hotel e selezionare “Salva”. Se la pagina continua a non mostrare alcuna icona, il supporto ReGuest può dire se il design dell'area ospiti mostra le voci.
Perché manca l'icona del cestino su una voce? La voce non è ancora salvata, oppure è collegata a un modello post-stay. Una nuova voce mostra l'icona dopo “Salva”. Il supporto ReGuest può indicare come scollegare una voce da un modello post-stay.
Perché manca il pulsante di un network in “Aggiungi social network”? Per questo network tutti i posti sono occupati. Con Multi-Property ogni network esiste una volta per struttura/hotel e una volta per tutti gli hotel. Un altro indirizzo si può inserire nel campo della voce esistente e salvare con “Salva”.
I link compaiono anche nelle email agli ospiti? No, solo nell'area ospiti.
Perché manca la voce di menu “Social media”? L'accesso a ‘Social media’ viene abilitato per determinati utenti tramite il loro ruolo. I ruoli sono gestiti dal supporto ReGuest. Se manca comunque, il supporto ReGuest può dire se è configurato per l'hotel.
Aggiornato al: 2026-10-29.