“Hard Bounces” elenca gli indirizzi email degli ospiti registrati come permanentemente non recapitabili. A questi indirizzi non vengono più inviate campagne. L'elenco mostra da quando e in che modo un indirizzo è registrato come permanentemente non recapitabile. La voce di menu si trova in Sales Campaigns › Hard Bounces.
Esempio: chiarire perché un ospite non riceve più newsletter
Aprire Sales Campaigns › Hard Bounces. Il filtro “Periodo” è impostato sull'ultimo mese fino a oggi.
Se la registrazione è più vecchia, selezionare in “Periodo” un inizio precedente.
Cercare la riga dell'ospite nella colonna “Indirizzo email” o “Ospite”.
Leggere nella colonna “Data di bounce” quando l'indirizzo è stato registrato come permanentemente non recapitabile.
Leggere nella colonna “Sorgente” in che modo è nata la registrazione. “Elaborazione dei rimbalzi” significa che l'indirizzo è risultato permanentemente non recapitabile durante l'invio di una campagna.
A questo punto la riga mostra da quando l'indirizzo dell'ospite è considerato permanentemente non recapitabile e da dove proviene la registrazione. Se la riga riporta “Stato attuale: iscritto”, l'ospite si è iscritto di nuovo dopo la registrazione; rimane comunque nell'elenco.
Le pagine nel dettaglio
Hard Bounces
La pagina mostra per ogni ospite solo la registrazione più recente. È di sola consultazione: qui una registrazione non si può né modificare né eliminare.
“Indirizzo email” e “Ospite” indicano l'indirizzo e l'ospite a cui appartiene.
“Data di bounce” mostra data e ora in cui l'indirizzo è stato registrato come permanentemente non recapitabile.
“Sorgente” mostra in che modo è nata la registrazione. Dopo l'invio di una campagna vi compare “Elaborazione dei rimbalzi”.
“Stato attuale: iscritto” compare per un ospite che si è iscritto di nuovo dopo la registrazione. Rimane comunque nell'elenco.
Il filtro “Periodo” restringe l'elenco alle registrazioni di un periodo. “Download” scarica l'elenco come file Excel.
Prerequisiti
‘Hard Bounces’ fa parte del modulo di licenza Sales Campaigns.
Se il modulo è concesso in licenza, l'accesso al modulo viene abilitato per determinati utenti tramite il loro ruolo. I ruoli sono gestiti dal supporto ReGuest.
‘Hard Bounces’ è incluso nei pacchetti Sales Campaigns e Marketing Cycle e si può acquistare anche singolarmente. I prezzi sono riportati nella pagina dei prezzi.
Domande frequenti
Un ospite di questo elenco riceve ancora campagne? Prima di ogni invio vengono esclusi i destinatari permanentemente non recapitabili.
Come torna un indirizzo a essere considerato recapitabile? Se l'indirizzo email di un ospite cambia, il suo stato di permanentemente non recapitabile viene reimpostato automaticamente. Altrimenti questo stato si modifica manualmente sull'ospite nell'archivio ospiti.
Perché un ospite manca nell'elenco, anche se non riceve campagne? Prima di ogni invio vengono esclusi anche i destinatari che si sono disiscritti, sono segnalati per un reclamo di spam, non sono supportati o sono bloccati. Gli indirizzi disiscritti si trovano in “Indirizzi disdetti”. I reclami di spam, gli indirizzi non supportati e gli indirizzi bloccati non si trovano in nessun elenco; il supporto ReGuest fornisce informazioni su di essi.
Perché l'elenco non mostra una registrazione più vecchia? All'apertura l'elenco mostra solo l'ultimo mese fino a oggi. Una registrazione più vecchia compare quando in “Periodo” è selezionato un inizio precedente.
Aggiornato al: 2026-10-30.