Con l'interruttore “Categorie” il componente aggiuntivo di Outlook assegna a un'email in Microsoft Outlook la categoria di Outlook “Richiesta”, se da essa è nata una richiesta in ReGuest, e “Messaggio”, se è stata trasferita in ReGuest come messaggio. L'interruttore si trova nella sezione “Categorie” della pagina “Impostazioni” del componente aggiuntivo, raggiungibile tramite barra multifunzione di Outlook › “Re:Guest Outlook Add-in” › “Re:Guest” › barra di intestazione › “Impostazioni”.
Esempio: riconoscere in Outlook le email trasferite dalla loro categoria
Una collaboratrice della reception trasferisce le email degli ospiti da Outlook a ReGuest. Nella posta in arrivo di Outlook le email trasferite devono poi avere la categoria “Messaggio”.
Aprire l'email. Aprire in Outlook l'email dell'ospite.
Aprire il componente aggiuntivo. Il pulsante “Re:Guest” nel gruppo “Re:Guest Outlook Add-in” della barra multifunzione apre il riquadro attività del componente aggiuntivo.
Aprire le impostazioni. Un clic sul nome della collaboratrice che ha effettuato l'accesso, nella barra di intestazione, apre il menu, e “Impostazioni” apre la pagina “Impostazioni”.
Verificare l'interruttore. Nella sezione “Categorie” si trova l'interruttore “Categorie”. Per impostazione predefinita è attivo. Se è disattivato, un clic lo attiva; la modifica viene salvata e ha effetto subito. Non esiste un pulsante apposito per salvare.
Tornare all'email. “Chiudi” riporta al riquadro attività.
Trasferire l'email. “Trasferisci messaggio” nel riquadro attività trasferisce l'email aperta in ReGuest come messaggio.
Risultato. Subito dopo il trasferimento, l'email in Outlook ha la categoria “Messaggio”. Se questa categoria non esisteva ancora nella casella di posta, il componente aggiuntivo l'ha creata.
Le pagine nel dettaglio
Sezione “Categorie”
La sezione “Categorie” si trova nella pagina “Impostazioni” del componente aggiuntivo. Riporta la descrizione “Creare e assegnare categorie agli elementi email in Outlook” e l'interruttore “Categorie”.
Che cosa fa l'interruttore. Se “Categorie” è attivo, il componente aggiuntivo assegna a un'email la categoria di Outlook “Richiesta”, se da essa è nata una richiesta, e “Messaggio”, se è stata trasferita come messaggio. Ciò avviene subito dopo un “Trasferisci richiesta” o un “Trasferisci messaggio” riuscito. Anche un'email già trasferita come richiesta o come messaggio riceve la sua categoria quando viene aperta o selezionata di nuovo in seguito. Se la categoria manca nella casella di posta, il componente aggiuntivo la crea. Se l'interruttore è disattivato, il componente aggiuntivo non assegna alcuna categoria.
Salvataggio. Una modifica all'interruttore viene salvata e ha effetto subito. L'impostazione vale per l'account Microsoft.
Tornare indietro e ripristinare. Durante la lettura di un'email “Chiudi” riporta al riquadro attività, durante la scrittura di un'email al riquadro di composizione. “Ripristina impostazioni di fabbrica” nella stessa pagina riattiva “Categorie” dopo una richiesta di conferma. Tuttavia rimuove anche tutti gli accessi memorizzati, i “Codici istanza Re:Guest” e la scelta sotto “Ricorda login”.
Prerequisiti
‘Categorie nel componente aggiuntivo di Outlook’ appartiene al modulo di licenza Channels › Integrazione Microsoft Outlook™.
‘Categorie nel componente aggiuntivo di Outlook’ è visibile a ogni utente.
Domande frequenti
Perché l'email non ha una categoria? O l'interruttore “Categorie” è disattivato; in tal caso un clic nella sezione “Categorie” lo attiva. Oppure “Trasferisci richiesta” o “Trasferisci messaggio” non è riuscito per questa email. Se la categoria manca anche con l'interruttore attivo, il supporto ReGuest può aiutarLa.
La categoria deve essere creata prima in Outlook? No. Se nella casella di posta manca la categoria “Richiesta” o “Messaggio”, il componente aggiuntivo la crea.
Ricevono una categoria anche le email trasferite prima dell'attivazione? Sì. Un'email già trasferita come richiesta o come messaggio riceve la sua categoria non appena viene aperta o selezionata di nuovo con l'interruttore attivo.
L'impostazione vale solo su questo dispositivo? No. L'impostazione vale per l'account Microsoft, non solo per questo dispositivo.
La pagina “Impostazioni” è raggiungibile anche senza accesso? Sì. Senza accesso il menu della barra di intestazione si chiama “Info & Impostazioni”, e lì “Impostazioni” apre la pagina “Impostazioni”.
Aggiornato al: 2026-10-26.