La scheda “Altri hotels” del profilo dell'ospite mostra se un ospite è conosciuto anche presso gli altri hotel con cui l'hotel è collegato in ReGuest, e quali corrispondenze ha presso di essi. Così l'hotel vede, ad esempio, se un ospite ha già inviato una richiesta o prenotato presso un altro hotel. La scheda si trova in Archivio ospiti › (ospite) › Altri hotels.
Esempio: Visualizzare la corrispondenza di un ospite presso un altro hotel
Aprire la voce di menu Archivio ospiti e fare clic sull'ospite. Si apre il profilo dell'ospite.
Nella barra delle schede del profilo dell'ospite, aprire la scheda “Altri hotels”. ReGuest cerca l'ospite presso gli hotel collegati tramite il suo indirizzo email. Per ogni risultato compare un riquadro.
Nel riquadro, leggere il nome interno dell'altro hotel e i dati dell'ospite presso di esso: nome, indirizzi postali e numeri di telefono.
Tra le corrispondenze dell'ospite, le più recenti per prime, fare clic su “Carica” accanto a una corrispondenza.
Il riquadro mostra quindi gli elementi di questa corrispondenza provenienti dall'altro hotel, come “Richiesta”, “Offerta”, “Conversazione” e “Prenotazione”, i più recenti per primi.
Le pagine nel dettaglio
Altri hotels
La pagina cerca l'ospite presso gli altri hotel con cui l'hotel è collegato in ReGuest. Per un risultato, l'ospite deve avere lì esattamente lo stesso indirizzo email; un ospite eliminato presso l'altro hotel non conta. Se l'ospite non ha un indirizzo email, la pagina non interroga nessun altro hotel.
Per ogni risultato, un riquadro mostra il nome interno dell'altro hotel, nome, indirizzi postali e numeri di telefono dell'ospite presso di esso e le sue corrispondenze con mese e anno. Le corrispondenze di un riquadro sono ordinate per data di creazione, le più recenti per prime.
Il pulsante “Carica” accanto a una corrispondenza recupera i suoi elementi dall'altro hotel: “Richiesta”, “Offerta”, “Conversazione”, “Prenotazione”, “Richiesta caparra”, “Conferma della prenotazione” e “Storno”. Anche queste voci sono ordinate per data di creazione, le più recenti per prime. Se una “Conversazione” caricata non contiene messaggi, compare “Non ci sono ancora messaggi”.
La pagina è di sola lettura. Da qui non è possibile acquisire, aprire o unire nulla.
Prerequisiti
‘Altri hotels’ fa parte del modulo di licenza Multi-Property.
Se il modulo è concesso in licenza, l'accesso al modulo viene abilitato per determinati utenti tramite il loro ruolo. I ruoli sono gestiti dal supporto ReGuest.
Domande frequenti
Perché manca la scheda “Altri hotels”? La scheda fa parte del modulo di licenza Multi-Property. Il supporto ReGuest può dirLe se il collegamento con altri hotel è configurato per l'hotel.
Perché “Altri hotels” non trova l'ospite? L'ospite ha un indirizzo email diverso presso l'altro hotel, oppure qui non ne ha nessuno. Per un risultato serve esattamente lo stesso indirizzo email.
È possibile acquisire dati da un altro hotel? No. “Altri hotels” è di sola lettura. Non è possibile acquisire, aprire o unire nulla.
Perché un collega non vede la scheda “Altri hotels”? Solo un utente il cui ruolo include l'accesso all'Archivio ospiti vede la scheda. I ruoli sono gestiti dal supporto ReGuest.
Aggiornato al: 2026-10-24.