“Richieste” analizza le richieste dell'hotel in tre schede: per quale soggiorno gli ospiti inviano richieste, quanto tempo prima dell'arrivo inviano richieste e prenotano, e in quali giorni della settimana vengono inviate le richieste. La voce di menu si trova in Analisi › Richieste.
Esempio: vedere quanto a lungo gli ospiti vogliono soggiornare in estate
Aprire Analisi › Richieste.
Aprire la scheda “Periodo di soggiorno”.
In “Data di arrivo tra”, selezionare i mesi estivi, ad esempio da luglio ad agosto.
In “Notti”, limitare la durata del soggiorno, ad esempio da 7 a 14 notti.
La tabella “Richieste per periodo di soggiorno richiesto” mostra quindi una riga per ogni coppia richiesta di arrivo e partenza, con le colonne “Arrivo”, “Partenza”, “Notti” e “Richieste”. Se non c'è alcuna richiesta corrispondente, vi compare “Non esistono dati per i criteri di filtro scelti.”
Le pagine nel dettaglio
Ognuna delle tre schede ha un periodo, in “Data di arrivo tra” o “Pervenute nel periodo”; il valore preimpostato è il mese precedente. Con “Tutte le strutture” è possibile limitare i numeri a una struttura o a un hotel. “Copia tabella in appunti” copia la tabella della scheda.
Periodo di soggiorno
La scheda mostra per quali soggiorni gli ospiti hanno inviato richieste, solo come tabella.
“Data di arrivo tra” stabilisce quali richieste vengono contate: tutte le richieste con un arrivo in questo periodo, indipendentemente dal loro stato.
“Notti” limita la durata del soggiorno richiesta con un intervallo da – a. Il valore preimpostato è da 1 a 30 notti.
La tabella si chiama “Richieste per periodo di soggiorno richiesto”.
Lead time
La scheda mostra “Richieste e prenotazioni per lead time”: quanti giorni passano tra la richiesta o la prenotazione e l'arrivo.
“Data di arrivo tra” stabilisce quali arrivi vengono contati.
“Vedi dati in tabella” mostra in aggiunta una tabella con le colonne “Lead time” (giorni), “Richieste” e “Prenotazioni”.
Giorno della settimana
La scheda mostra “Richieste per giorno della settimana”, per ogni giorno della settimana con “Richieste” e “Percentuale”.
“Pervenute nel periodo” stabilisce da quale periodo provengono i numeri.
“Vedi dati in tabella” mostra in aggiunta una tabella con le colonne “Giorno della settimana”, “Richieste” e “Percentuale”.
Prerequisiti
‘Richieste’ fa parte del modulo di licenza Offers. Con Multi-Property si aggiunge il filtro “Tutte le strutture”.
Se il modulo è concesso in licenza, l'accesso al modulo viene abilitato per determinati utenti tramite il loro ruolo. I ruoli sono gestiti dal supporto ReGuest.
Domande frequenti
Perché manca la voce di menu “Richieste”? La voce di menu è visibile solo a un utente il cui ruolo include l'accesso a questa voce. Il supporto ReGuest può dire se la voce di menu è configurata per l'hotel. I ruoli sono gestiti dal supporto ReGuest.
Perché manca il filtro “Tutte le strutture”? Il filtro si aggiunge solo con il modulo di licenza Multi-Property, come indicato in “Prerequisiti”. Il supporto ReGuest può dire se l'hotel lo possiede.
La scheda “Periodo di soggiorno” conta anche le richieste rifiutate? Sì. Viene contata ogni richiesta con un arrivo nel periodo selezionato, indipendentemente dal suo stato.
Aggiornato al: 2026-10-26.