“Report” riassume i numeri dell'hotel per un giorno, una settimana, un mese o un anno in un report: richieste, prenotazioni, fatturato e il “Tempo medio di risposta”. La voce di menu si trova in Analisi › Report. Chi ha bisogno dei numeri regolarmente può inoltre abbonarsi al report via e-mail.
Esempio: vedere il report mensile di settembre
Aprire Analisi › Report. La pagina mostra per primo il “Report settimanale” della settimana precedente.
In “Tipo di report”, selezionare “Report mensile”.
In “Anno”, selezionare l'anno, ad esempio 2026.
In “Periodo”, selezionare il mese, ad esempio settembre.
Il report mostra quindi i numeri di settembre, tra cui “Numero di richieste nel periodo”, “Numero di prenotazioni nel periodo” e “Fatturato nel periodo”. Si aggiungono “Offerte per utente”, “Sorgenti delle richieste” e “Richieste per paese”, ciascuno in ordine decrescente per numero.
Le pagine nel dettaglio
Report
Il report viene calcolato all'apertura; non è possibile scaricarlo.
“Tipo di report” stabilisce quale periodo comprende il report: “Report giornaliero”, “Report settimanale”, “Report mensile” o “Report annuale”.
“Anno” seleziona l'anno, a partire dal 2014. Per il “Report annuale” è l'unica selezione.
“Periodo” compare con “Report settimanale” e “Report mensile” e seleziona una settimana di calendario o un mese dell'anno selezionato. Nell'anno in corso è selezionabile la settimana in corso, ma non il mese in corso.
“giorno” compare con il “Report giornaliero” al posto di “Anno” e “Periodo” e seleziona un giorno, al massimo fino a oggi. Il valore preimpostato è ieri.
“Struttura/hotel” limita il report a una struttura o a un hotel.
Il report mostra:
“Numero di richieste nel periodo” e “Somma delle notti in richieste”,
“Numero di prenotazioni nel periodo”, “Somma delle notti prenotate”, “Fatturato nel periodo” e “Numero di prenotazioni dirette”,
“Tempo medio di risposta” e “Durata media creazione offerta”. Entrambi contano solo le offerte create da un collaboratore e calcolano solo il tempo tra le 8 e le 22,
“Numero di richieste concluse senza offerta / disdette”,
“Offerte per utente”, “Sorgenti delle richieste” e “Richieste per paese”, ciascuno in ordine decrescente per numero.
Messaggi offline e report
In Impostazioni › Amministrazione utenti ogni utente ha la scheda “Messaggi offline e report”. Lì, nella sezione “Rapporti periodici via e-mail”, è possibile abbonarsi al report via e-mail: impostare “Report giornaliero”, “Report settimanale” o “Report mensile” e selezionare “Salva”.
“Report giornaliero”, “Report settimanale” e “Report mensile” stabiliscono quali report l'utente riceve via e-mail. Non esiste un report annuale via e-mail.
“Struttura/hotel” stabilisce se un abbonamento vale per una struttura o un hotel oppure per tutti.
“Salva” salva l'abbonamento. Un abbonamento per cui non è impostato né “Report giornaliero” né “Report settimanale” né “Report mensile” viene eliminato al salvataggio.
Il report giornaliero viene inviato ogni giorno per il giorno precedente, il report settimanale il lunedì per la settimana precedente e il report mensile il primo del mese per il mese precedente. Per ogni tipo e giorno un'e-mail parte una sola volta, e solo agli utenti il cui ruolo include ancora l'accesso ai report.
E-mail con il report
L'e-mail contiene il report a cui si è abbonati. “Al report online” riporta al report in ReGuest.
Prerequisiti
‘Report’ fa parte del modulo di licenza Offers. Con Multi-Property si aggiunge il filtro “Struttura/hotel”.
Se il modulo è concesso in licenza, l'accesso al modulo viene abilitato per determinati utenti tramite il loro ruolo. I ruoli sono gestiti dal supporto ReGuest.
Domande frequenti
Perché manca la voce di menu “Report”? La voce di menu è visibile solo a un utente il cui ruolo ne include l'accesso. Inoltre compare solo con il modulo di licenza Flussi di lavoro automatizzati › Auto Offer o se ReGuest l'ha configurata per l'hotel. Il supporto ReGuest può indicare se è così. I ruoli sono gestiti dal supporto ReGuest.
Perché manca la sezione “Rapporti periodici via e-mail”? La sezione è visibile solo a chi ha un ruolo che include l'accesso ai report. Inoltre compare solo se ReGuest l'ha configurata per l'hotel. Il supporto ReGuest può indicare se è così. I ruoli sono gestiti dal supporto ReGuest.
È possibile abbonarsi a un report annuale via e-mail? No. Via e-mail ci sono il report giornaliero, settimanale e mensile. Il report annuale è visibile solo nella pagina “Report”.
È possibile scaricare il report? No. Il report viene calcolato all'apertura della pagina; non è possibile scaricarlo.
Aggiornato al: 2026-10-27.