Mit dem Schalter „Kategorien“ setzt das Outlook-Add-in auf eine Mail in Microsoft Outlook die Outlook-Kategorie „Anfrage“, wenn aus ihr eine Anfrage in ReGuest entstand, und „Nachricht“, wenn sie als Nachricht nach ReGuest übertragen wurde. Der Schalter liegt im Kasten „Kategorien“ auf der Seite „Einstellungen“ des Add-ins, erreichbar über Outlook-Menüband › „Re:Guest Outlook Add-in“ › „Re:Guest“ › Kopfleiste › „Einstellungen“.
Beispiel: Übertragene Mails in Outlook an ihrer Kategorie erkennen
Eine Mitarbeiterin der Rezeption überträgt Gästemails aus Outlook nach ReGuest. Im Posteingang von Outlook sollen die übertragenen Mails danach die Kategorie „Nachricht“ tragen.
Mail öffnen. In Outlook wird die Mail des Gastes geöffnet.
Add-in öffnen. Die Schaltfläche „Re:Guest“ in der Gruppe „Re:Guest Outlook Add-in“ des Menübands öffnet den Aufgabenbereich des Add-ins.
Einstellungen öffnen. Ein Klick auf den Namen der angemeldeten Mitarbeiterin in der Kopfleiste öffnet das Menü, und „Einstellungen“ öffnet die Seite „Einstellungen“.
Schalter prüfen. Im Kasten „Kategorien“ steht der Schalter „Kategorien“. Voreingestellt ist er an. Ist er aus, schaltet ein Klick ihn ein; die Änderung wird sofort gespeichert und gilt sofort, eine eigene Schaltfläche zum Speichern gibt es nicht.
Zurück zur Mail. „Schließen“ führt zurück zum Aufgabenbereich.
Mail übertragen. „Nachricht übertragen“ im Aufgabenbereich überträgt die geöffnete Mail als Nachricht nach ReGuest.
Ergebnis. Direkt nach dem Übertragen trägt die Mail in Outlook die Kategorie „Nachricht“. Gab es diese Kategorie im Postfach noch nicht, hat das Add-in sie angelegt.
Die Seiten im Einzelnen
Kasten „Kategorien“
Der Kasten „Kategorien“ steht auf der Seite „Einstellungen“ des Add-ins. Er trägt die Beschreibung „Erstellen und Zuweisen von Kategorien zu E-Mail-Elementen in Outlook“ und den Schalter „Kategorien“.
Was der Schalter bewirkt. Ist „Kategorien“ an, setzt das Add-in auf eine Mail die Outlook-Kategorie „Anfrage“, wenn aus ihr eine Anfrage entstand, und „Nachricht“, wenn sie als Nachricht übertragen wurde. Das geschieht direkt nach einem erfolgreichen „Anfrage übertragen“ oder „Nachricht übertragen“. Auch eine Mail, die schon als Anfrage oder als Nachricht übertragen ist, bekommt ihre Kategorie, wenn sie später geöffnet oder wieder ausgewählt wird. Fehlt die Kategorie im Postfach, legt das Add-in sie an. Ist der Schalter aus, setzt das Add-in keine Kategorie.
Speichern. Eine Änderung am Schalter wird sofort gespeichert und gilt sofort. Die Einstellung gilt für das Microsoft-Konto.
Zurück und zurücksetzen. „Schließen“ führt beim Lesen einer Mail zurück zum Aufgabenbereich und beim Verfassen einer Mail zurück zum Bereich zum Verfassen. „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“ auf derselben Seite schaltet „Kategorien“ nach einer Rückfrage wieder ein. Es entfernt dabei aber auch alle gemerkten Anmeldungen, die „Re:Guest Instanz-Codes“ und die Wahl unter „Login merken“.
Voraussetzungen
‚Kategorien im Outlook-Add-in’ gehört zum Lizenzmodul Channels › Microsoft-Outlook™-Integration.
‚Kategorien im Outlook-Add-in’ sieht jeder Benutzer.
Häufige Fragen
Warum steht keine Kategorie an der Mail? Entweder ist der Schalter „Kategorien“ aus; dann schaltet ihn ein Klick im Kasten „Kategorien“ ein. Oder „Anfrage übertragen“ oder „Nachricht übertragen“ ist für diese Mail nicht gelungen. Fehlt die Kategorie auch bei eingeschaltetem Schalter, hilft der ReGuest-Support weiter.
Muss die Kategorie in Outlook vorher angelegt werden? Nein. Fehlt die Kategorie „Anfrage“ oder „Nachricht“ im Postfach, legt das Add-in sie an.
Bekommen auch Mails eine Kategorie, die vor dem Einschalten übertragen wurden? Ja. Eine Mail, die schon als Anfrage oder als Nachricht übertragen ist, bekommt ihre Kategorie, sobald sie bei eingeschaltetem Schalter geöffnet oder wieder ausgewählt wird.
Gilt die Einstellung nur auf diesem Gerät? Nein. Die Einstellung gilt für das Microsoft-Konto, nicht nur für dieses Gerät.
Ist die Seite „Einstellungen“ auch ohne Anmeldung erreichbar? Ja. Ohne Anmeldung heißt das Menü der Kopfleiste „Info & Einstellungen“, und dort öffnet „Einstellungen“ die Seite „Einstellungen“.
Stand: 2026-10-26.