Der Reiter „Andere Hotels“ der Gastkartei zeigt, ob ein Gast auch bei den anderen Hotels bekannt ist, mit denen das Hotel in ReGuest verbunden ist, und welche Korrespondenzen er dort hat. So sieht das Hotel zum Beispiel, ob ein Gast bei einem anderen Hotel schon angefragt oder gebucht hat. Der Reiter liegt unter Gästearchiv › (Gast) › Andere Hotels.
Beispiel: Die Korrespondenz eines Gasts bei einem anderen Hotel ansehen
Den Menüpunkt Gästearchiv öffnen und den Gast anklicken. Die Gastkartei öffnet sich.
In der Reiterleiste der Gastkartei den Reiter „Andere Hotels“ öffnen. ReGuest sucht den Gast über seine E-Mail-Adresse bei den verbundenen Hotels. Je Treffer erscheint eine Karte.
In der Karte den internen Namen des anderen Hotels und die Angaben des Gasts dort lesen: Name, Postadressen und Telefonnummern.
Unter den Korrespondenzen des Gasts, die neuesten zuerst, bei einer Korrespondenz auf „Laden“ klicken.
Danach stehen in der Karte die Bestandteile dieser Korrespondenz aus dem anderen Hotel, etwa „Anfrage“, „Angebot“, „Unterhaltung“ und „Buchung“, die neuesten zuerst.
Die Seiten im Einzelnen
Andere Hotels
Die Seite sucht den Gast bei den anderen Hotels, mit denen das Hotel in ReGuest verbunden ist. Ein Treffer braucht dort exakt dieselbe E-Mail-Adresse; ein Gast, der dort gelöscht ist, zählt nicht. Hat der Gast keine E-Mail-Adresse, fragt die Seite kein anderes Hotel ab.
Je Treffer zeigt eine Karte den internen Namen des anderen Hotels, Name, Postadressen und Telefonnummern des Gasts dort und seine Korrespondenzen mit Monat und Jahr. Die Korrespondenzen einer Karte stehen nach Erstelldatum, die neuesten zuerst.
„Laden“ an einer Korrespondenz holt ihre Bestandteile aus dem anderen Hotel: „Anfrage“, „Angebot“, „Unterhaltung“, „Buchung“, „Aufforderung zur Angeldzahlung“, „Buchungsbestätigung“ und „Stornierung“. Auch diese Einträge stehen nach Erstelldatum, die neuesten zuerst. Enthält eine geladene „Unterhaltung“ keine Nachrichten, steht dort „Noch keine Nachrichten“.
Die Seite ist nur zum Lesen. Übernehmen, öffnen oder zusammenführen lässt sich von hier nichts.
Voraussetzungen
‚Andere Hotels’ gehört zum Lizenzmodul Multi-Property.
Ist das Modul lizenziert, wird der Zugriff darauf bestimmten Benutzern über ihre Rolle freigeschaltet. Die Rollen verwaltet der ReGuest-Support.
Häufige Fragen
Warum fehlt der Reiter „Andere Hotels“? Der Reiter gehört zum Lizenzmodul Multi-Property. Der ReGuest-Support kann sagen, ob die Verbindung zu anderen Hotels für das Hotel eingerichtet ist.
Warum findet „Andere Hotels“ den Gast nicht? Der Gast hat beim anderen Hotel eine andere E-Mail-Adresse, oder er hat hier keine. Ein Treffer braucht exakt dieselbe E-Mail-Adresse.
Lassen sich Daten aus einem anderen Hotel übernehmen? Nein. „Andere Hotels“ ist nur zum Lesen. Übernehmen, öffnen oder zusammenführen lässt sich nichts.
Warum sieht ein Kollege den Reiter „Andere Hotels“ nicht? Den Reiter sieht nur ein Benutzer, dessen Rolle den Zugriff auf das Gästearchiv enthält. Die Rollen verwaltet der ReGuest-Support.
Stand: 2026-10-24.