Der Reiter „Buchungen“ zeigt alle Buchungen eines Gasts an einer Stelle, mit Aufenthalt, Zimmer, Stand und den Mitteilungen, die zur Buchung gesendet wurden. Der Reiter liegt unter Gästearchiv › (Gast) › Buchungen.
Beispiel: Nachsehen, ob die Buchung eines Gasts bestätigt ist, und sie öffnen
Den Menüpunkt Gästearchiv öffnen und den Gast anklicken. Die Gastkartei öffnet sich.
In der Reiterleiste der Gastkartei den Reiter „Buchungen“ öffnen.
Die Kopfzeile der Buchung lesen: Sie nennt das Buchungsdatum („Gebucht am“), den „Aufenthalt“ und den Stand in Farbe, etwa „bestätigt“.
Unter „Buchungsbestätigung“ den Text der Bestätigung lesen, die zur Buchung gesendet wurde.
Am Ende der Buchung auf „Zur Buchung“ klicken.
Danach öffnet sich die Detailseite dieser Buchung.
Die Seiten im Einzelnen
Buchungen
Der Reiter zeigt alle Buchungen aus den Korrespondenzen des Gasts, die neueste zuerst und jede aufgeklappt. Er ist nur zum Lesen. Hat der Gast keine Buchung, bleibt der Reiter leer, ohne Hinweis.
Die Kopfzeile einer Buchung nennt das Buchungsdatum („Gebucht am“), den „Aufenthalt“ und den Stand in Farbe. Der Stand ist „unbestätigt“, „bestätigt“, „annulliert“, „storniert“ oder wartend. Ein wartender Stand zeigt eine von fünf Bezeichnungen: „auf Angeld wartend“, „auf Anzahlung wartend“, „auf Kreditkarte wartend“, „auf Angeld/KK wartend“ oder „Kreditkarte erhalten“. „Kreditkarte erhalten“ steht da, sobald eine Kreditkarte oder eine Onlinezahlung eingegangen ist. Sonst hängt die Bezeichnung von der Art der Garantie ab. Ob dabei „Angeld“ oder „Anzahlung“ dasteht, hängt vom Begriff ab, den das Hotel verwendet.
Darunter stehen „Angebot/Variante“ oder „Buchung/Variante“, „Personen“, „Gebäude/Hotel“ und „Zimmer“. Es folgen der Preistext, den der Gast bestätigt hat, und die Mitteilungen zur Buchung mit Datum und Text:
„Buchungsbestätigung“ steht über einer zur Buchung gesendeten Bestätigung: daneben Datum und Uhrzeit, darunter der vollständige Text der Bestätigung.
„Annullierung/Storno“ erscheint nur, wenn zur Buchung eine Stornierungsnachricht vorliegt, und zeigt dann Datum und Uhrzeit dieser Nachricht und darunter ihren vollständigen Text.
Am Ende jeder Buchung, unter den Mitteilungen, stehen die Schaltflächen „Zur Buchung“ und „Zum Angebot“. „Zur Buchung“ öffnet die Detailseite dieser Buchung, „Zum Angebot“ mit Offers das Angebot.
Voraussetzungen
‚Buchungen’ braucht kein eigenes Lizenzmodul. Mit Offers kommt der Reiter „Buchungen“ dazu. Mit Guest Management kommt der Reiter „Buchungen“ auch ohne Offers dazu. Mit Multi-Property kommt „Gebäude/Hotel“ dazu.
Der Zugriff auf ‚Buchungen’ wird bestimmten Benutzern über ihre Rolle freigeschaltet. Die Rollen verwaltet der ReGuest-Support.
Häufige Fragen
Lässt sich eine Buchung hier ändern? Nein. Der Reiter ist nur zum Lesen. „Zur Buchung“ öffnet die Detailseite der Buchung.
Warum ist der Reiter leer? Der Gast hat keine Buchung in seinen Korrespondenzen. Einen Hinweis dazu zeigt der Reiter nicht.
Warum steht „Kreditkarte erhalten“ statt eines anderen wartenden Stands? Für die Buchung ist eine Kreditkarte oder eine Onlinezahlung eingegangen.
Stand: 2026-10-24.